El servicio de interna es uno de los más demandados, es una buena opción para que una persona permanezca en su hogar de manera permanente, las otras alternativas son, irse a casa de uno de sus familiares o una residencia geriátrica. Aunque actualmente las familias son conocedoras de este servicio siguen aún preguntándose, ¿cuales son las funciones de una empleada de hogar interna? ¿cómo funciona este servicio?
Funciones de una interna
Una persona que acompaña a nuestro familiar conviviendo con él o ella, debe saber que su función es de vital importancia y que su trabajo no solo tiene que enfocarse en limpiar y cocinar, hay muchas actividades que hacer (dentro de las posibilidades de cada paciente) para que la persona que estamos cuidando se sienta útil y con un trato digno. Por otro lado, la familia tiene que encontrarse tranquila. Las familias suelen preguntarse ¿cuales son las funciones de una interna en el domicilio?, las tareas suelen marcarlas las propias familias contando con nuestro apoyo y orientación.
- Tareas del hogar, limpieza y orden de la casa.
- Control de medicación.
- Visitas a médicos.
- Elaboración de comidas.
- Realizar compras.
- Acompañamiento.
- Ejercicios para la mejora de movilidad, paseos, gimnasia adaptada, etc.
- Ejercicios para trabajar la memoria, laborterapia, terapia de conversación, TOR, actividades de la vida diaria, etc.
- Fomentar la autonomía.
- Socialización con el entorno.
¿Cómo funciona el servicio de interna?
Un/una trabajador/a internx tiene una jornada de 8 horas diarias, 40 horas semanales, es por eso que su salario es exactamente igual que una persona de jornada completa en régimen externo, salario mínimo interprofesional. El resto de horas son denominadas horas de presencia. Lo más razonable es distribuir de manera lógica las tareas y actividades que tiene que hacer. No estarían bien asignadas las tareas si se tiene a una persona todo el día limpiando y dejamos de lado a la parte más importante, que es a la persona que tenemos que cuidar, por eso siempre aconsejamos tanto a las familias como a lxs cuidadores de las funciones a realizar.
En el caso de que la familia necesite tener cubierto los 7 días de la semana, habría que añadir a este servicio el de Interna fin de semana, que cubriría las 36 horas libres del trabajador/a que trabaja de lunes a viernes. En este caso también tienen que librar las 2 horas diarias que le corresponden.
¿Qué derechos tiene una interna?
Un/una trabajador/a internx tiene los mismos derechos que cualquier trabajador/a, le corresponden:
- 1 mes de vacaciones.
- 14 festivos anuales.
- 2 horas libres de lunes a viernes.
- 36 horas consecutivas libres en fin de semana (o a convenir por ambas partes).
- A tener su propia habitación en el domicilio.
- A una alimentación equilibrada.
- A descansar por las noches.
Es por ello, que se tiene que saber el tipo de paciente que se va a cuidar y cuales son las necesidades reales, si nos encontramos con una situación extrema, el/la cuidador/a no puede trabajar día y noche, se tendría que contratar a personal de apoyo para que se cumplan los descansos.
¿Qué obligaciones o normas tiene una interna en su centro de trabajo?
Un/una trabajador/a internx tiene las siguientes obligaciones o normas en el domicilio:
- No usar el móvil dentro de las horas efectivas de trabajo, ni mientras realizamos los acompañamientos.
- Ausentarse del hogar sin conocimiento de la familia y de nosotras, equipo Q.ido.
- No puede invitar a conocidos o familiares al domicilio, es su centro de trabajo.
- No puede fumar, beber alcohol, ni tomar sustancias que influya en la correcta realización de su trabajo.
- Avisar de cualquier modificación horaria en sus dos horas libres, tanto a la familia como a Q.ido.
- Avisar con antelación de cualquier ausencia de carácter personal, médicos, papeleos, etc.
- Evidentemente no faltar el respeto, recordemos que trabajamos con personas vulnerables.
Soy mujer de 50 años Buscó trabajo de lunes a viernes en cuidado de personas mayores con referencia y experiencia interna o externa incorporación inmediata
Trabajo de lunes a viernes de 15a 8am con dos horas de descanso. Los días sábados 20 horas al día y domingos 20 horas al día , con 4 horas de descanso el sábado y 4 horas de descanso el domingo. Cuido a una persona de 90 años con demencia senil. Me pagan 900 € al mes como interna desde hace mes y medio. Ya he notado que tengo desgaste físico y psicológico ya que no duermo por las noches, debo levantarme 7 veces a veces más. Estoy presentando temblor en las manos, dolor en el pecho, taquicardia, sudoración en las manos, dolor en la parte alta de la espalda, falta de coordinación al realizar las más simples tareas en el trabajo. Tengo residencia de 5 años con permiso de trabajo y aún no tengo contrato por escrito ni alta en la seguridad social. No quiero acudir al médico porque tengo miedo de perder el trabajo. Quisiera poder trabajar solo de lunes a viernes, para poder dormir los fines de semana en casa con mi familia hija y marido
Me gustaría saber dónde residen los familiares (marido e hija de esta amiga).
Me pregunto como se puede llegar a tener los síntomas que narra con un mes y medio de trabajo, si se parte de un buen estado de salud (esta pregunta sería para un experto, creo).
Hola Elizabeth, nos ha llamado por teléfono y nos ha contado su situación. Tal y como le hemos comentado, tienen que pensar bien cuando aceptan un servicio si va a poder trabajar un amplio horario laboral , si conoce bien la patología del paciente, si cumple con el salario mínimo interprofesional y que trabaje de forma reglada. Ahí se pueden juntar varios factores como para desarrollar el síndrome del cuidador quemado.
Nuestro consejo es que no acepten trabajar si no es de manera legal, con los descansos establecidos por la ley y que se formen. La formación es de vital importancia para trabajar con seguridad.
Hable claramente con la familia, el buen diálogo puede solucionar su situación.
Esperamos que le vaya bien.
Yo estado interna y ne atrasado bastante mal y hetenido que dejar de trabajary por desgracia me esta pasando en muchas casa y estoy pensando notrabajar más de interna
Nosotras no hemos tenido ningún caso de que a la cuidadora o cuidador se le trate de malos modos, también he de decirte que las empresas estamos muy pendientes de que eso no ocurra, por ninguna de las partes. Siento mucho que hayas tenido malas experiencias.
Yo estoy de interna con una señora muy dependiente..mi pregunta es..si la señora se ingresa en el hospital.se tiene que pagar la comida o los familiares deben darle estos gastos?? Y cuantos días tiene que estar acompañándolo seguidos día y noche??
Hola Lola, realmente son pactos que llegáis las familias y lxs cuidadores. Nosotras recomendamos que si pasáis de vuestro centro de trabajo al hospital, la familia se tiene que hacer cargo de la dieta diaria, pero insisto, depende de los acuerdos que tengáis.
Esperamos haberte ayudado!
Un saludo,
Tengo ceis meces como cuidadora hinternas sin festivos libres ni fines de cemana ni días navideños me siento algo mal complicado pedir citas médicas hasta hoy es la primera temo perder hempleo ya que se vienen muchos examenes
Hola Rosa, nuestra recomendación es que libréis lo que estipula la ley, para poder cuidar con entusiasmo y esmero, tenéis que estar bien de salud y evitar el estrés. A nosotras siempre nos gusta que se hagan los descansos y se disfruten las vacaciones, el trabajo se hace mucho más ameno. Entiendo que cuando aceptaste este empleo, lo hiciste con esas condiciones, y sabemos que la necesidad hace que se acepten esos empleos, pero luego es más difícil pedir lo que corresponde. Plantéaselo a la familia, es lo único que te podemos decir, antes de que acabes desbordada.
Un saludo,
Mi caso es bastante parecido a los que he leído, minpregunta precisa es, me voy de baja voluntaria puedo pedir que se me pague los días y horas que me ticaban libres y no me dieron?
Hola Carmencita, si finalizas voluntariamente en un trabajo, te corresponde cobrar las vacaciones no disfrutadas, la parte del salario que corresponda y las dos horas libres no disfrutadas lo veo complicado que lo paguen, supongo que depende de la situación y del pacto que tengáis. Estos temas siempre dejarlos bien atados antes de entrar en el empleo, de hecho se puede indicar en las cláusulas del contrato, las cosas que se hacen de palabra…
Espero haberte ayudado.
Un saludo,
Hola, mi pregunta es si las dos horas libres tienen que ser seguidas y si el tiempo de comer entra en esas dos horas. Gracias.
Hola Trini, las dos horas libres se suelen coordinar con la familia, con intereses mutuos. Si por ejemplo tu quieres coger las dos horas de la comida para ir a comer con tu familia, mientras dejes a tu o tus pacientes atendidos y acepten ese horario…
Para que las dos horas sean productivas de verdad, nosotras aconsejamos salir del centro de trabajo (domicilio), para desconectar y llegar con aire fresco. Estar 24 horas dentro de un domicilio no es fácil.
Espero haberte ayudado.
Un saludo,
Hola, llevo trabajando casi tres años cuidando a un señor mayor.
Al principio me daban dos horas libres al día, que aprovechaba para salir de casa.
Poco a poco el señor se ha vuelto más dependiente y no puede quedarse tanto tiempo solo y me han dicho que no puedo tener el descanso de dos horas seguidas, que coja una a las 3 de la tarde y otra a las 5, porque en las especificaciones del contrato de empleada de hogar en ningún lado pone que tengan que ser seguidas.
¿Esto es así de verdad?
Hola María, realmente en ningún sitio especifica que tengan que ser seguidas, eso es cierto, pero bueno, tenemos que usar el sentido común. Según en la población donde vivas, se puede hacer inviable solo con una hora. Pero lo dicho, suele ser negociable. Cierto es que la situación del paciente puede cambiar, pero si no estás de acuerdo, deberías hablar con la familia para ver cual es la mejor manera de solucionarlo.
Espero haberte ayudado.
Un saludo,
Hola,mi nombre es Susana, quería preguntarles, si es correcto q una cuidadora interna, tiene q cuidar a la persona mayor en un hospital ,si la hospitalizan.
Hola Susana, en todos los casos hay que usar el sentido común, y lo tienen que usar todas las partes. Realmente cuando tu estás cuidando de un paciente, si tu paciente se hospitaliza deberías realizar el acompañamiento. Estos temas son delicados, porque depende de la situación.
Un saludo,
Hola buena tarde, quería saber cuáles son mis derechos o si se están vulnerando.
Estoy cuidando dos abuelitos, casi nunca me tomo las 2 horas del día por qué ellos no se pueden dejar solos, ya que son dependientes, descansaba solo cada 15 días, pero como no encuentran a una persona para los días que salgo de descanso, me propusieron que ellos me los pagaban a 100€ ese fin de semana que me quedo, claro que me dan esos días solo 3 horas al día para que me vaya a caminar, aparte los festivos no me los pagan y mi sueldo es de $950€ pero como ya no salgo me dan $1150.
Gracias por su atención!
Hola Cindy, realmente tu caso es complejo, y si, sin estudiarlo más a fondo ya vemos que no cumple ni el salario mínimo interprofesional. Desde Q.ido siempre os aconsejamos que antes de aceptar un empleo sepáis cuales son vuestros derechos y que no aceptéis empleos sin saber si cumplís los mínimos legales, luego es como todo, podéis llegar a acuerdos.
Sabes qué pasa? que una vez ya habéis aceptado el empleo, luego es más complicado cambiar.
Un saludo,
Hola buena tarde, estoy en España hace 7 meses y no tengo papeles, quería saber cuáles son mis derechos o si se están vulnerando.
Estoy cuidando dos abuelitos, casi nunca me tomo las 2 horas del día por qué ellos no se pueden dejar solos, ya que son dependientes, descansaba solo cada 15 días, pero como no encuentran a una persona para los días que salgo de descanso, me propusieron que ellos me los pagaban a 100€ ese fin de semana que me quedo, claro que me dan esos días solo 3 horas al día para que me vaya a caminar, aparte los festivos no me los pagan y mi sueldo es de $950€ pero como ya no salgo me dan $1150.
Gracias por su atención!
Cindy, ya te hemos contestado en el anterior mensaje, ahí habías omitido que no tienes permiso de trabajo,lo que deberías haber hecho es haber pactado que por lo menos te ayuden a conseguir tu permiso. Puedes dirigirte a Asociaciones sin ánimo de lucro para que os aconsejen en adquirir vuestra documentación.
Teniendo en cuenta todos los deberes y obligaciones que tenemos bajo este régimen ,cuánto sería el sueldo mensual?
Muchas gracias me ha sido de mucho valor leerlos , quedó a la espera de respuesta
Hola Lidia, el salario de interna es el salario mínimo interprofesional, con la última subida salarial en enero de 2024. El salario a percibir sería desde 1.238,00 €, luego depende de las circunstancias de cada servicio, cada uno tiene sus peculiaridades y sus acuerdos.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo,
Hola!
Estoy trabajando de Interna y me dan libre 48h (de sábado a las 9am hasta lunes 9am) a cambio de las dos horas diarias de descanso.
La cosa es que me propusieron mis jefes que tuviese las dos horas de libranza porque yo he pedido permiso de salida para ir a hacer mis gestiones como ir a un abogado o ver a mis hijos en mi casa.
Mi pregunta es, no hay una ley que me permita tener salida para mis cosas y mantener libre la noche del domingo?
Yo tengo contrato de trabajo pero no quiero perder la noche libre del domingo.
Gracias por la atención
Hola María, cuando llegáis a acuerdos directamente con las familias, tenéis que tener presente todas las situaciones que os pueden llegar, no se deben de aceptar acuerdos que no se puedan cumplir, sobre todo si tienes hijos a tu cargo. Nuestro consejo es que hables libremente con la familia y expongas el caso, seguro que llegáis a un entendimiento.
Habiendo estado trabajando durante cinco años como empleado de hogar de lunes a viernes y al fallecer la señor, me podrian informar de ¿qué liquidación me corresponde?
Hola Francisco, corresponde un salario completo como indemnización por fallecimiento de la persona a cuidar, y que esa persona sea tu empleadora.
Hola una pregunta. Una interna , le hospitalizan a la señora que cuida , cuantas horas de hospital debe hacer?. Le han dicho por las noches, pero que quizás necesiten de día también, está obligada a hacer los 5 días? Y como se pagaría si hace 5 días y noches. Están obligados a pagar extra. Saludos
Hola Nora, generalmente una interna si hospitalizan a su paciente, tiene que ir con él/ella. En estos casos, se puede barajar de diferente manera, pero hay que tener en cuenta, que si en el domicilio se le paga salario en especies, por ejemplo, la alimentación, en el hospital tiene que tener cubiertas las dietas. Luego se pueden llegar a diferentes acuerdos, hay que respetar los descansos que hay por Ley, con lo cual, si no se hicieran en esos cinco días, se deberían de pagar o compensar de alguna manera.
Esperamos haberte ayudado.
Buen día! La cuidadora entre semana que entra a las 21 horas del domingo y sale a las 9 del sábado debe hacer tareas el domingo o solo va a prestar horas de presencia?gracias.
Hola Fany, las tareas y funciones se pactan entre la familia y trabajador/a. Generalmente a la persona que está en el domicilio como interna se le encomiendan diferentes funciones, prevaleciendo la buena atención personal a los pacientes, pero tal y como indicamos en el artículo, realizan varias tareas.
Esperamos haberte servicio de ayuda.
Un saludo,
Equipo Q.ido
Buenos días soy cuidadora interna ahora la abuela está internada me corresponde las 3comidas osea desayuno -comida-cena-y las 2 horas libre…..estoy trabajando en el hospital 8horas…mi contrato es de 40 horas a la semana de domingo 9 de noche a sábado 9 de mañana…gracias por su respuesta un saludo.
Hola Norma, no entiendo bien lo que necesita, si quiere ser más concreta, puede ponerse en contacto por el teléfono que viene en la web.
Un saludo,
Buenos días!, agradezco de ante mano su respuesta gracias.
Hola llevo trabajando como empleado del hogar interno,casi tres años. Mis preguntas son, las horas de descanso diarias, son fuera de horario laboral, se entiende que aparte tengo descanso por la comida.Pacte que durante 15 días las dos horas de descanso se me pagarían,pero resulta que varios días el empleador, salió unas horas fuera . El hijo de 23 horas, me descontó 9 horas por qué dice que si su padre, se ausenta esas horas yo no estoy trabajando, y cuentan como descanso.Se puede hacer eso.
Hola Esteban, no acabamos de entender bien lo que nos explica. Si quiere póngase en contacto en el teléfono que viene en la web y le orientaremos. No obstante, comentarle que ante los pactos que tenéis directamente con las familias, poco podríamos hacer. Lo que si le sugerimos que lo importante para una buena relación, es el diálogo, háblelo con ellos, seguro que llegan a un entendimiento.
Un saludo,
Hola buenas noches..
He leído y es muy informativo estos chat…
Mi pregunta es, trabajo en régimen interna de domingo a las 21 hasta los sábados a la 9am.. quiero saber si la interna de los fines debe dejar en cama y ya lista a al adulto para cumplir su jornada de «Finde» o debo hacerlo yo??
Hola Danny, generalmente cuando sois dos empleadxs en el mismo servicio se debe tener un respeto entre compañerxs. Eso que quiere decir? que la interna de días de diario tiene que dejarlo todo listo para el fin de semana y a la inversa. En casos que no de tiempo de hacer algo y dejar la tarea a la compañera, en el cambio de turno se debería de comunicar y dar una explicación de por qué no se ha hecho. Al final hay que usar el sentido común y como he comentado antes, un respeto.
Un saludo,